Публичный договор

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

г. Минск 19 января 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) в соответствии со статьей 407 и статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
1.2. Осуществляя акцепт (принятие) оферты путём оформления заказа через сайт, пользователь становится Заказчиком и подтверждает, что принимает условия настоящего договора.
1.3. Настоящая оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
1.4. Изменения и/или дополнения, вносимые в текст настоящего договора в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательств.
1.5. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц (туристов) заказчик обязуется обеспечить выполнение этими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.
1.6. Туристы имеют право требовать от исполнителя оказания им туристических услуг в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1.
1.7. Количество туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, составляет 35 человек.
1.8. Минимальное количество человек, определенное исполнителем при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия, составляет 35 человек.
1.9. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего типа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Публикация (размещение) текста настоящего договора на сайте Исполнителя https://tur360.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
2.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику туристические, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги на условиях настоящего договора.
2.3. Все услуги и их описание размещены на сайте.
2.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего договора является выполнение Заказчиком на web-сайте Исполнителя tur360.by действий по ознакомлению с условиями настоящего договора, предоставление Заказчиком через любые средства связи (мессенджеры, электронная почта) установленного перечня данных (информации) о себе и/или туристах, планирующих совершить туристическую поездку по настоящему договору, оплате услуг Исполнителя и получение подтверждения о факте бронирования места на определенную дату путешествия.
2.6. Принимая условия настоящего договора, Заказчик тем самым подтверждает, что он является совершеннолетним, дееспособным лицом, обладающим необходимыми полномочиями для создания, изменения и прекращения обязательств по настоящему договору как в отношении себя лично, так и в отношении третьих лиц к настоящему договору, а также, что он берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые при заключении/изменении/прекращении настоящего договора либо в ходе совершения туристической поездки.
2.7. Оплата туристических услуг, предлагаемых в рамках настоящей публичной оферты, означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора (акцепт оферты). С момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным в соответствии со статьями 407 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно на сайте путем выбора интересующего предложения и заполнения формы заявки (или через иные указанные способы связи).
3.2. Оформление заказа считается акцептом настоящей оферты и означает заключение договора между Заказчиком и Исполнителем.
3.3. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком (при необходимости) и подтверждает бронирование.
3.4. Оплата стоимости тура осуществляется в 3 (три) этапа.
3.5. Первый и второй этапы оплаты включают в себя стоимость туристических услуг, предоставляемых в рамках данного тура, а также стоимость услуг по перевозке. Данные суммы оплачиваются Заказчиком при заключении договора.
3.6. Третий этап оплаты происходит на территории принимающей стороны (иностранного государства) за комплекс экскурсионно-транспортных услуг. Оплата третьего этапа производится непосредственно принимающей стороне в соответствии с программой туристического путешествия, предоставленной Заказчику.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель имеет право на:
4.1.1. своевременное получение от заказчика полной и достоверной информации, документов, а также сведений о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения своих обязательств по настоящему договору;
4.1.2. возмещение заказчиком причиненного вреда в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством;
4.1.3. компенсационную выплату в случае одностороннего отказа заказчика от настоящего договора;
4.1.4. получение согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
4.1.5. замену гостиницы, указанной в договоре, на гостиницу такого же или более высокого класса без изменений общей стоимости тура либо замену на гостиницу более низкого класса с возмещением разницы в стоимости;
4.1.6. отклонение от программы туристического путешествия в случае необходимости, при условии, что это не нарушает существенных условий Договора;
4.1.7. требование уплаты пени в размере, предусмотренном настоящим договором в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты стоимости туристических услуг;
4.1.8. аннулирование Заявки (отмены тура), с удержанием фактически понесенных расходов, в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты стоимости туристических услуг.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. предоставить своевременно заказчику информацию о туристических услугах, включающую сведения:
о программе туристического путешествия;
о туроператоре, сформировавшем тур;
о стоимости туристических услуг, сроках и порядке их оплаты;
о комплексе мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов, экскурсантов во время совершения туристического путешествия;
о точном времени начала туристического путешествия, не позднее чем за сутки до даты начала туристического путешествия или в момент заключения настоящего договора, если до начала туристического путешествия остается менее одних суток;
о принимающей стороне;
иную информацию, связанную с оказанием туристических услуг;
4.2.2. при международном выездном туризме кроме информации, предусмотренной в подпункте 4.2.1. настоящего пункта, предоставить также информацию:
о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта;
об обеспечении исполнения туроператором, сформировавшим тур, обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма посредством способов обеспечения исполнения туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма;
о порядке обращения участников туристической деятельности за возмещением имущественного вреда в связи с наступлением случаев невозможности исполнения туроператором обязательств;
4.2.3. своевременно представить заказчику документы, необходимые для совершения туристического путешествия;
4.2.4. принимать меры по соблюдению прав, свобод и законных интересов заказчика и туристов в период совершения ими туристического путешествия по территории страны (места) временного пребывания (транзитного проезда), в том числе в случае совершения противоправного деяния или наступления иного непредвиденного обстоятельства в отношении заказчика и (или) туристов;
4.2.5. обеспечить надлежащее качество туристических услуг и их безопасность в соответствии с настоящим договором;
4.2.6. в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 1.8. настоящего договора, информировать заказчика об этом не позднее чем за десять календарных дней до даты начала туристического путешествия;
4.2.7. возместить в порядке, установленном гражданским и гражданско-процессуальным законодательством, вред, причиненный заказчику и (или) туристам;
4.2.8. при одностороннем отказе от исполнения обязательств по настоящему договору во время совершения туристического путешествия по желанию туриста, экскурсанта организовать его возвращение в место начала (окончания) туристического путешествия на условиях, определенных в настоящем договоре, или на условиях более высокого уровня;
4.2.9. в случае, если во время осуществления туристического путешествия окажется, что объем и качество оказываемых туристических услуг не соответствуют условиям настоящего договора, заменить туристические услуги, оказываемые во время осуществления туристического путешествия, туристическими услугами аналогичного или более высокого качества без дополнительных расходов заказчика, а с согласия заказчика либо туриста – туристическими услугами более низкого качества с возмещением заказчику разницы между стоимостью туристических услуг, указанных в настоящем договоре, и стоимостью фактически оказанных туристических услуг;
4.2.10. обеспечить исполнение своих обязательств по настоящему договору способами обеспечения исполнения туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма, предусмотренными законодательством о туризме;
4.2.11. уведомить заказчика о наступлении случаев невозможности исполнения своих обязательств по настоящему договору;
4.2.12. информировать заказчика о непредвиденном росте стоимости отдельных услуг, входящих в комплекс туристических услуг;
4.2.13. выполнять условия настоящего договора;
4.2.14. принимать правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. требовать оказания туристам туристических услуг в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1;
4.3.2. на возмещение исполнителем причиненного вреда в случаях и порядке, установленных гражданским и гражданско-процессуальным законодательством;
4.3.3. на обеспечение исполнителем надлежащего качества туристических услуг и их безопасности;
4.3.4. на обращение к исполнителю с претензией в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения исполнителем условий настоящего договора.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. ознакомиться сам и ознакомить туристов с условиями настоящего договора, а также информацией, предусмотренной в подпунктах 4.2. и 4.3. пункта 4 настоящего договора;
4.4.2. самостоятельно ознакомиться и руководствоваться правилами выезда с территории Республики Беларусь и въезда на территорию Республики Беларусь;
4.4.3. своевременно представить исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;
4.4.4. возместить фактически понесенные расходы исполнителю в случае одностороннего отказа от исполнения обязательств по настоящему договору при условии их документального подтверждения;
4.4.5. выполнять условия настоящего договора;
4.4.6. производить оплату стоимости туристических услуг в установленные настоящим договором сроки и порядке;
4.4.7. возмещать все расходы Исполнителя, возникшие при организации выбранного Заказчиком тура, в случае предоставления Заказчиком недостоверных, неточных, неверных сведений о туристах, что повлекло невозможность совершения тура;
4.4.8. оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля;
4.4.9. в случае необходимости, оплатить иные услуги, не входящие в стоимость тура на территории иностранного государства, перечисленные в программе тура – «обязательные доплаты» (приложение 1);
4.4.10. обеспечить исполнение туристами следующих обязанностей:
своевременно прибывать к месту начала туристического путешествия, а также к местам сбора и отправки во время совершения туристического путешествия;
соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;
бережно относиться к окружающей среде, культурным ценностям;
соблюдать правила въезда и выезда страны (места) временного пребывания (транзитного проезда);
соблюдать правила личной безопасности туриста, экскурсанта;
выплатить компенсационную выплату исполнителю в случае одностороннего отказа от настоящего договора;
обеспечить при необходимости оплату за свой счет (за счет туристов) визового сбора за получение визы для посещения страны назначения (страны отдыха), согласно условиям посещения которой требуется получение визы при прибытии в страну, а также сборов и т.п., в случае необходимости оплаты таковых по прибытии в средство размещения по законодательству страны отдыха.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте и может быть выражена в белорусских рублях или иностранной валюте (с указанием эквивалента).
5.2. Оплата осуществляется любым доступным способом ( ЕРИП, через интернет-банкинг и иные способы).
5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. В случае не своевременной оплаты стоимости тура согласно пункта 4.2.2. настоящего договора после проведения мероприятия Заказчик уплачивает Исполнителю 1% от не уплаченной суммы за каждый день просрочки.
5.5. Стоимость услуг, оказываемых в соответствии с настоящим договором, может быть изменена в одностороннем порядке Исполнителем по причинам существенного изменения цен на услуги подрядчиков (в том числе, повышения цен на авиа, железнодорожные и авто перевозки), изменения налогового законодательства и иных не зависящих от Исполнителя факторов.
5.6. В случае нарушения Заказчиком порядка и сроков оплаты, предусмотренных в п. 9 Договора, заказчик уплачивает исполнителю неустойку в виде пени. Пеня, уплачивается в размере один процент от суммы неоплаченной задолженности за каждый календарный день просрочки оплаты до даты полного исполнения заказчиком своих обязательств.
5.7. В случае если Заказчик не производит оплату в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором либо производит неполную и (или) несвоевременную оплату, Исполнитель вправе по собственному усмотрению без дополнительного согласования с Заказчиком аннулировать Заявку, т.е. отменить тур, возложив обязанность по оплате фактически понесенных расходов на Заказчика.
5.8. Стороны признают, что аннулирование подтвержденной Исполнителем Заявки (отмена тура) в порядке настоящего пункта ввиду неоплаты (неполной и (или) несвоевременной оплаты) является мерой правомерного поведения Исполнителя по настоящему договору и соответственно Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Заказчика (туристов) в связи с аннулированием Заявки (отменой тура).
5.9. В случае недостаточности суммы уплаченных Заказчиком денежных средств на покрытие фактически понесенных расходов Исполнителя, Заказчик обязан произвести соответствующую доплату в установленный Исполнителем срок.
5.10. В случае непредвиденного роста стоимости отдельных услуг, в случае введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, объективно влияющих на стоимость туристических услуг, что вызывает увеличение стоимости тура и (или) изменение иных условий предоставления тура после полной оплаты туристических услуг, но до начала тура, Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости услуг, а Заказчик обязан доплатить разницу в цене в течение 24 часов с момента направления Исполнителем Заказчику, уведомления по любому из каналов связи, зафиксированных в настоящем договоре.
5.11. Заказчик, не согласившийся с изменением стоимости туристических услуг, вправе отказаться от исполнения настоящего договора. В таком случае Исполнитель произведет возврат денежных средств в семидневный срок с даты отказа Заказчика от договора.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
6.1. Изменение, расторжение, односторонний отказ от исполнения обязательств по настоящему договору осуществляются по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством и настоящим договором, в той форме, в которой заключен настоящий договор.
6.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
6.3. При этом стороны пришли к соглашению о том, что к фактически понесенным расходам исполнителя относится комиссия, которая взимается платежными системами, посредством которых производится транзакция и может составлять от 3% до 10% от суммы, подлежащей возврату заказчику в зависимости от способа оплаты.
6.4. Исполнитель при одностороннем отказе заказчика от исполнения настоящего договора обязан предпринять необходимые и разумные действия по уменьшению фактически понесенных расходов, в том числе обратиться к привлеченным им субъектам туристической индустрии для уменьшения таких расходов.
6.5. При неподтверждении исполнителем фактически понесенных расходов, отказе в предъявлении заказчику документов, подтверждающих такие расходы, или отсутствии четкого указания в документах источника, за счет которого понесены фактические расходы, исполнитель обязан вернуть заказчику внесенные за туристические услуги денежные средства в полном объеме.
6.6. В случае одностороннего отказа заказчика (туристов, экскурсантов) от туристических услуг:
6.6.1. cумма по подбору и бронированию тура в размере 100% от общего размера уплаченной суммы является компенсационным платежом и возврату заказчику (туристу, экскурсанту) не подлежит.
6.6.2. в срок, не превышающий 7 (семь) рабочих дней до начала туристического путешествия, вся сумма оплаченных туристических услуг является компенсационным платежом и возврату заказчику (туристу, экскурсанту) не подлежит.
6.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
6.8. В случае отказа исполнителя от исполнения обязательств по настоящему договору во время совершения туристического путешествия исполнитель обязан по желанию заказчика и (или) туристов организовать их возвращение в место начала (окончания) туристического путешествия на условиях, предусмотренных настоящим договором, либо на условиях более высокого уровня.
6.9. В случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 5 настоящего договора, договор прекращает действие при условии возврата исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования заказчика в срок, определенный в подпункте 4.2.6 пункта 4 настоящего договора.
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством.
7.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
7.2.1. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят следующие события: пожары, землетрясения, наводнения, катастрофы, другие явления стихийного характера; войны, военные действия, взрывы, восстания, революции, мятежи, террористические акты; эпидемии, пандемии; забастовки; закрытие наземных границ по любым причинам; издание актов органов государственной власти, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору.
7.2.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за:
7.3.1. ущерб, который может быть нанесен туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия услуги, не входящие в его программу и оказанные по инициативе самих туристов;
7.3.2. правильность оформления паспорта и иных документов, которые принадлежат лично Заказчику (туристам), и оформление которых не входит в обязанности Исполнителя по договору, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта туриста, окончанием срока его действия (с учетом требований страны временного пребывания, включая действительность паспорта в течение определенного периода после окончания срока тура, установленного правилами страны временного пребывания), с отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей или иных необходимых документов, либо при возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых для оформления и организации туристического путешествия;
7.3.3. отсутствие необходимых медицинских справок у туристов при прохождении паспортного и иных видов контроля, в т.ч. для особых категорий туристов (например, медицинский документ, позволяющий перелет беременным женщинам; документ, подтверждающий возможность провоза определенных медикаментов; документ, устанавливающий какие-либо ограничения при прохождении таможенного досмотра (наличие кардиостимуляторов, металлических конструкций и т.п.);
7.3.4. отказ в получении визы или ошибки в периоде (сроке) визы и иную возможную некорректность оформления документов посольствами (консульствами) как иностранных государств, так и Республики Беларусь;
7.3.5. опоздание Заказчика (туристов) к посадке на транспортные средства, участвующие в перевозке в соответствии с программой тура (автобус, ж/д и (или) иные), прохождению таможенного и иных видов контроля, опоздание к размещению в отель, на экскурсионные и другие мероприятия;
7.3.6. опоздание или неявку Заказчика (туристов) к месту сбора при трансферах;
7.3.7. изменение времени отправления и прибытия железнодорожных, автобусных и иных транспортных средств, изменение маршрута;
7.3.8. действия/бездействие пограничной, таможенной, регистрационной служб, фитосанитарного и иного контроля железнодорожных вокзалов, автопереходов и т.д.;
7.3.9. утрату багажа, вещей, документов, денежных средств и иного имущества Заказчика (туристов) в ходе тура (во время проезда, в месте размещения, при трансферах в стране пребывания или отправления и др.);
7.3.10. качество услуг, не входящих в состав тура и (или) приобретенных Заказчиком (туристами) самостоятельно;
7.3.11. за любые решения транспортной компании, осуществляющей перевозку, приводящие к изменению тура (в том числе времени выезда, прибытия, транзита, изменение маршрута);
7.3.12. за несчастные случаи, убытки, ущерб, возникшие по вине туриста или ввиду его не осмотрительных действий, за утерянные туристами выездные и иные документы, а также случаи нарушения законодательства страны пребывания, депортации или снятия туристов с наземного транспортного средства таможенными, пограничными и иными службами;
7.3.13. изменения программы тура либо отмены тура, по причинам, не зависящим от Исполнителя (природные катастрофы, несчастные случаи, акты и действия органов власти Республики Беларусь либо страны пребывания либо страны транзитного проезда, препятствующие исполнению договора, угроза военных действий, беспорядков, техногенных катастроф, технические поломки и повреждения транспортных средств, закрытие вокзалов, автопереходов, отмена транспортного сообщения, задержки из-за неблагоприятной дорожной ситуации, сложных метеоусловий и т.д.);
7.3.14. за решения властей или ответственных лиц в отказе Заказчику (туристам) в возможности совершения или продолжения тура по причинам: отсутствия надлежащих и правильно оформленных документов, нарушения Заказчиком (туристами) правил проезда, регистрации или провоза багажа и иных правил, обязательства по соблюдению которых возложены на Заказчика (туристов), причинения ущерба имуществу перевозчика, нарушения правил проживания в средстве размещения, несоблюдения законодательства страны пребывания либо страны транзитного проезда, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения;
7.3.15. за действия (бездействие) перевозчика, страховщика или иных лиц, с которыми Заказчик (туристы) вступают в прямые правоотношения во время тура;
7.3.16. за наличие возможных ограничений на выезд за пределы Республики Беларусь Заказчика (туристов) или въезд в Республику Беларусь;
7.3.17. за неблагоприятные погодные условия; разнообразие блюд и их вкусовых характеристик, особенностей их приготовления; наличие насекомых, птиц, животных, цветущих растений, а также иных представителей животного и растительного мира в местах временного пребывания Заказчика (туристов) во время путешествия; степень оборудованности пляжа, качество прибрежного дна (для туристических путешествий с отдыхом на море), несоответствие туристического обслуживания необоснованным ожиданиям Заказчика (туристов) и его (их) субъективной оценке;
7.3.18. за возможные изменения в концепции средства размещения с момента бронирования тура до момента начала тура или в ходе тура.
7.4. Исполнение исполнителем обязательств по настоящему договору обеспечивается посредством участия исполнителем в формировании фонда ответственности туроператоров.
7.4.1. Сведения об организации, обеспечивающей исполнение туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг: Республиканский союз туристической индустрии «Рсти», адрес: 2200073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6-816
info@rsti.by
7.5. Перечень расходов, возмещаемых заказчику и туристам, в том числе дополнительных расходов:
7.5.1. расходы на возвращение туристов, экскурсантов, которым оказываются туристические услуги на основании настоящего договора из страны (места) временного пребывания в место начала (окончания) туристического путешествия;
7.5.2. расходы, понесенные заказчиком на оплату туристических услуг в соответствии с настоящим с договором.
7.6. Порядок и сроки обращения заказчика и (или) туристов с письменным заявлением о выплате денежной суммы в счет возмещения имущественного вреда, причиненного в связи с наступлением случаев невозможности исполнения туроператором обязательств:
7.6.1. заказчик и (или) туристы вправе обратиться с письменным заявлением о выплате указанной денежной суммы в организацию, обеспечивающую исполнение туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг, до обращения в суд в течение шести месяцев со дня причинения Заказчику и (или) туристам имущественного вреда в связи с наступлением случаев невозможности исполнения туроператором обязательств по настоящему договору.
7.6.2. К письменному заявлению прилагаются:
копия документа, удостоверяющего личность (для Заказчика и (или) туристов - физических лиц), или копия свидетельства о государственной регистрации (для Заказчика - юридического лица);
копия настоящего договора (при заключении такого договора на бумажном носителе) или подтверждение из информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между участниками и субъектами туристической деятельности (при заключении настоящего договора в электронном виде);
документы (чек и (или) иные платежные документы), подтверждающие причинение Заказчику и (или) туристам имущественного вреда и размер такого вреда в связи с наступлением случаев невозможности исполнения туроператором обязательств по настоящему договору.
7.7. Стороны определили, что до обращения в суд с иском по спорам, вытекающим из настоящего договора, заказчик обращается к исполнителю с соответствующей претензией в течение сроков, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
7.7.1. Стороны вправе использовать иной не противоречащий законодательству досудебный порядок регулирования споров, вытекающих из настоящего договора, с соблюдением сроков удовлетворения требований потребителей, установленных законодательством о защите прав потребителей.
7.8. Претензионный порядок урегулирования споров, установленный в пункте 7.7. настоящего договора, не распространяется на случаи причинения заказчику и (или) туристам имущественного вреда в связи с наступлением случаев невозможности исполнения исполнителем обязательств по настоящему договору. Для этих целей стороны руководствуются пунктом 7.4. настоящего договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.
8.2. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
8.3. Настоящий договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
8.4. Неотъемлемой частью настоящего договора являются:
Приложение 1 - Программа туристического путешествия;
Приложение 2 - Права и обязанности туристов, экскурсантов, которым оказываются туристические услуги.
8.5. Путем акцепта настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что Заказчику предоставлена необходимая и исчерпывающая информация:
о туристических услугах, включающая сведения: о программе туристического путешествия; о туроператоре, сформировавшем тур;
о стоимости туристических услуг, сроках и порядке их оплаты;
о комплексе мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов, экскурсантов во время совершения туристического путешествия;
о принимающей стороне;
о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта;
об обеспечении исполнения туроператором, сформировавшим тур, обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма посредством способов обеспечения исполнения туроператором обязательств по договорам оказания туристических услуг в сфере международного выездного туризма;
о порядке обращения участников туристической деятельности за возмещением имущественного вреда в связи с наступлением случаев невозможности исполнения туроператором обязательств; правилах въезда и выезда в страну (место) временного пребывания (страны транзитного проезда), а также информация, предусмотренная законодательством о туризме, защите прав потребителей.
8.6. Заказчик ознакомлен с информацией, размещенной на сайтах http://mfa.gov.by/, https://mvd.gov.by/, https://gpk.gov.by/peresechenie-granitsy/, http://mst.by/, т.е. всей необходимой информацией, касающейся пересечения государственной границы РБ и страны назначения (стран транзитного проезда); ознакомлен с сайтом Посольства РБ в стране назначения, официальным сайтом Исполнителя, с памяткой туриста и со всей иной необходимой информацией, связанной с туристическим путешествием.
8.7. Стороны допускают использование факсимильного воспроизведения собственноручной подписи уполномоченного лица Исполнителя с помощью средств механического или иного копирования (далее - факсимиле) при заключении, исполнении, изменении, расторжении настоящего договора между Сторонами, а именно для подписания: настоящего договора, приложений к настоящему договору, дополнительных соглашений к настоящему договору, а также любых иных документов, связанных с заключением, исполнением и расторжением настоящего договора. Факсимиле будет иметь такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись уполномоченного лица Исполнителя, а документы, указанные в абзаце 1 настоящего пункта, составленные с использованием факсимиле, будут являться оригиналами. Исполнитель гарантирует, что для подписи документов, указанных в абзаце 1 настоящего пункта, факсимиле будут использовать только уполномоченные лица.
8.8. Заказчику предоставлены ответы на все имеющиеся вопросы, связанные с оказанием туристических услуг.
8.9. С информацией о разъяснении прав, связанных с обработкой персональных данных, можно ознакомиться по ссылке: Политика конфеденциальности
8.10. В случае если какое-либо из условий настоящего договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
8.13. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с программой тура.
8.14. Дополнительно с программой тура Заказчик может ознакомиться в следующих местах:
8.14.1. На официальном сайте туристической компании tur360.by в процессе выбора тура;
8.15. Все споры, возникающие в рамках исполнения настоящего договора, решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в суде по месту регистрации Исполнителя.
8.16. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчиком считать информацию, указанную им при оформлении заявки на предоставление услуг.

АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН